Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Tenet Technology olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınız hakkında detaylı şekilde bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Tenet Technology, veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan doğan yükümlülükleri çerçevesinde, sunduğumuz hizmetlerden faydalanabilmeniz, açık rızanız doğrultusunda kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikayetlerinizi değerlendirebilmek ve daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizi; çağrı merkezleri, internet sitemiz, sosyal medya platformlarımız, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, Tenet Technology tarafından; çağrı merkezleri, dijital platformlar, yazılı iletişim yolları, mobil ve mağaza içi iletişim araçları dahil olmak üzere tüm kanallar üzerinden elde edilerek; kayıt altına alınabilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, üçüncü kişilerle paylaşılabilir veya yasal yükümlülükler doğrultusunda yurt içine ve yurt dışına aktarılabilir.

Bu veriler; hizmet kalitesini artırmak, öneri ve şikayetlerinizi analiz etmek, kampanyaları duyurmak, memnuniyet ölçümü yapmak ve Tenet Technology'nin ticari ve operasyonel stratejilerini belirlemek amacıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanızla veya Kanun kapsamında güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde, faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sağlanması, hizmetlerin sunulması ve kalitenin artırılması amacıyla; grup şirketleri, iş ortakları, tedarikçiler, denetim firmaları ve ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı da ancak gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilecektir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Tenet Technology, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sizlere aşağıdaki hakları sağlamaktadır:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
• Verilerin işlenme amacı hakkında bilgi alma
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik ya da hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe sonuç doğması hâlinde itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kopyasını talep etme

5. Gizlilik ve Güvenlik

Tenet Technology, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, e-posta vb.) talep edebilir. Bu veriler yalnızca kurum içinde kullanılmakta, dış kaynaklarla paylaşılmamakta, satılmamakta ve izniniz olmaksızın üçüncü taraflara aktarılmamaktadır.

Verileriniz, yalnızca resmi makamların talebi ve yasal zorunluluklar doğrultusunda yetkili mercilere açıklanabilir. Sisteme girdiğiniz tüm bilgiler sadece size ait olup, bu bilgiler üzerinde yalnızca sizin tasarruf hakkınız bulunmaktadır.

Ödeme işlemlerine dair kredi kartı gibi bilgiler hiçbir şekilde Tenet Technology sistemlerinde saklanmaz; doğrudan ilgili banka arayüzüyle güvenli şekilde işlem yapılır.

6. Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Bunlar, sitemizin daha kullanıcı dostu hale gelmesini, tercihlerinizi hatırlamamızı ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmemizi sağlar. Aynı zamanda sitenin kullanımını analiz ederek performans geliştirme çalışmalarına da olanak tanır.